Kompanija „Srbijavoz“ a.d. obavestila je javnost da je i dalje na snazi privremena obustava železničkog saobraćaja u Srbiji, uvedena juče, 27. juna 2025. godine nakon, kako kažu, anonimne dojave o postavljenim eksplozivnim napravama na SVIM vozovima i prugama.
Dojava je primljena u 10:18 časova, nakon čega su svi vozovi za prevoz putnika, uključujući one u okviru sistema BG:VOZ kao i turistički voz „Nostalgija“, odmah zaustavljeni dok nadležni državni organi ne izvrše sve potrebne bezbednosne provere.
„Srbijavoz“ je izdao i obaveštenje o refundaciji karata za sve putnike koji su u periodu obustave saobraćaja kupili vozne karte. Povraćaj sredstava biće omogućen u punom iznosu plaćene karte.
Putnici koji su vozne karte kupili elektronskim putem – preko zvaničnog sajta ili mobilne aplikacije – zahtev za povraćaj mogu podneti putem obrasca koji se nalazi u delu Uslovi korišćenja, ili putem mejl adrese kontrola.prihoda@srbijavoz.rs.
Za karte kupljene na blagajni ili kartomatu, zahtev za povraćaj podnosi se najbližoj putničkoj blagajni. Svaki primljeni zahtev biće obrađen u najkraćem mogućem roku, a putnici se mole za razumevanje tokom ovog procesa.
Napomena iz „Srbijavoza“ glasi da putnici koji izvrše povraćaj novca za kupljene karte, a potom žele da putuju ukoliko saobraćaj bude obnovljen, moraju kupiti nove prevozne isprave, jer prethodno vraćene neće važiti.
